A Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho da 17ª Região (ES) oferece um novo canal de atendimento via WhatsApp, pelo número (27) 3185-2065. O serviço 0800 também foi atualizado, e passa a atender gratuitamente pelo número 0800 028 1700. Ela foi criada pelo Ato Presi nº 225/2001 para aproximar a sociedade e o Tribunal. A Ouvidoria atende também demandas internas, atuando como um canal de diálogo e acolhimento para servidores, magistrados, estagiários e terceirizados. Por meio dela, o Tribunal recebe sugestões, críticas e elogios, reforçando seu compromisso com a escuta ativa e a melhoria contínua. Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) Com base na Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011), qualquer pessoa, física ou jurídica, pode solicitar informações aos órgãos e entidades dos três Poderes. O TRT-17 reforça seu compromisso com a transparência e a responsabilidade pública por meio da Ouvidoria, que recebe e atende essas solicitações. De janeiro até 5 de novembro deste ano, foram registrados 51 pedidos de informação pelo SIC, sendo a maioria (82,35%) de pessoas físicas. Do total desses pedidos: 86,28% foram solucionados; 3,92% arquivados por falta de informações do solicitante; e 5,88% seguem em análise. Escuta ativa a serviço da cidadania! Possui dúvidas, sugestões, denúncias ou elogios? A Ouvidoria do Tribunal está pronta para ouvir você! Entre janeiro e setembro de 2024, a Ouvidoria registrou 1.137 solicitações. Desses, 70,62% foram respondidos de imediato; 27,35% solucionados após análise; e apenas 1,50% arquivados por falta de informações fornecidas. Faça sua voz ser ouvida! A Ouvidoria do TRT-17 está de portas abertas para receber suas opiniões, sugestões e demandas. Seja por WhatsApp, telefone 0800 ou outros canais disponíveis, não hesite em entrar em contato. Sua participação é essencial para construirmos juntos uma Justiça mais acessível, transparente e próxima de todos. Matéria de teor meramente informativo, sendo permitida sua reprodução mediante citação da fonte. Tribunal Regional do Trabalho da 17ª Região (ES) Coordenadoria de Comunicação Social e Cerimonial (CCOM) – [email protected] Texto: Nicoly Reis, estagiária sob supervisão da CCOM / Arte de capa: Larissa Pinheiro, estagiária sob supervisão da CCOM
Novo canal facilita o contato com a Ouvidoria
