A Ouvidoria tem como objetivos específicos:

• Receber as reclamações ou denúncias que lhe forem dirigidas, identificando as causas e apontando soluções quando for o caso;
• Avaliar reclamações, sugestões ou denúncias recebidas e encaminhá-las, se forem o caso, ao Presidente do Conselho, Relator se já instaurado processo sobre o assunto, Diretor da área respectiva ou à Corregedoria dos Processos Disciplinares, conforme o caso, solicitando informações ou diligências;
• Garantir a todos, quantos procurarem a OUVIDORIA, o retorno sobre as providências adotadas;
• Garantir aos demandantes em processos administrativos ou judiciais, a necessária discrição quanto ao que for relatado à OUVIDORIA;
• Sugerir à Diretoria e ao Conselho medidas de aprimoramento da prestação dos serviços da Seccional, tendo em vista as reclamações, sugestões e denúncias recebidas;
• Promover a fiscalização dos serviços desenvolvidos pela OAB-ES;
• Organizar e manter arquivo da documentação relativa às denúncias, reclamações e sugestões recebidas;
• Criar um veículo permanente de divulgação dos serviços da OUVIDORIA junto aos advogados e ao público.